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景區(qū)票務系統(tǒng)提高售票效率

景區(qū)智能檢票系統(tǒng)

近幾年，隨著國內現代加制造業(yè)和加工業(yè)的發(fā)展，以及景區(qū)人流量的增加，在景區(qū)安裝自助售取票機對提高售票效率顯得尤為重要。此外，景區(qū)自助售取票系統(tǒng)可實現24小時無人值守，這對于景區(qū)節(jié)省人力和財力、對于景區(qū)效益的提高是非常合算的。

景區(qū)需要智能檢票系統(tǒng)，減少工作人員壓力，提高游客入區(qū)的效率，提升游客對景區(qū)的滿意度。

加大驗票速度和流量：驗票系統(tǒng)應滿足主要門崗節(jié)假日高峰時段進園需求

門票類型識別和統(tǒng)計功能：驗票系統(tǒng)（包括售驗票手持機）應具備識別并準確統(tǒng)計不同票卡功能，具體包括景區(qū)門票次票（紙質或手機二維碼）、月/年卡門票、員工卡、社保卡（綁定年/月卡）和免票等，并能及時有效識別各類門票，并做出相應提示。

景區(qū)信息化系統(tǒng)應提供應急處理相關措施，主要包括停電、斷網/無網絡及假期日應急方案措施：

停電：停電后系統(tǒng)所有數據應得到及時有效的保存和備份，并有應急措施保證售驗票系統(tǒng)的正常運作，如配備應急設備能脫離系統(tǒng)獨立操作，在停電后4小時以內都能夠對電子票和月卡等進行識別。

斷網/無網絡：解決各門崗斷網后對各類型游客的快速、準確的統(tǒng)計工作。進園統(tǒng)計要求實行實時統(tǒng)計；無網絡的門崗通過技術手段也可完成的數據傳輸同步，且操作簡單便捷。

節(jié)假日應急：系統(tǒng)為臨時增設售票和驗票系統(tǒng)提供技術支持，并保證臨時增設售票和驗票崗與系統(tǒng)有效連接和運行；對于重陽等特殊情況下系統(tǒng)應設定的應急專題預案，確保門崗正常售驗票工作，并保證進園統(tǒng)計工作準確及時進行。

在系統(tǒng)性能上，系統(tǒng)需要滿足以下需求：

采用構件化和面向對象的技術，具有靈活的擴展性和良好的可移植性；充分考慮今后的橫向和縱向的平滑擴張能力；在網絡穩(wěn)定(帶寬128K以上)的環(huán)境下操作性界面單一操作的系統(tǒng)響應時間小于5秒；支持不少于50個并發(fā)使用用戶連接；系統(tǒng)提供7×24小時的連續(xù)運行，平均年故障時間<0.5小時，平均故障修復時間<30分鐘；具備較強的系統(tǒng)安全性和災難恢復能力，系統(tǒng)具有安全審計功能。系統(tǒng)提供強有力的安全保障措施。

在確保系統(tǒng)網絡傳輸安全的同時，還必須通過多種安全措施確保系統(tǒng)業(yè)務主機的安全，構筑安全防御體系的另一道防線。系統(tǒng)數據庫服務器的安全對于系統(tǒng)正常運行都是最為關鍵，制定數據庫服務器安全策略，確保數據庫服務器平臺的自身安全及數據安全。并在確保系統(tǒng)平臺安全的同時，應嚴格控制數據庫用戶的權限配置，保障本系統(tǒng)中數據的完整性，可用性及可恢復性；

景區(qū)線下電子售票一般指景區(qū)本地局域網售票系統(tǒng)，其主要功能包括：

門票設置及門票介質；

現場打印出票方式：采用二維碼方式；

預制票方式出票：采用二維碼方式；

通過網上購票的游客可通過：人工換紙質票通行；自助換票機換票通行；手機所接收到的二維碼直接通行等三種方式；

年月卡：通過指采用身份證+人臉識別，或者身份證（或社保卡）+指紋驗證方式；

二維碼門票：本系統(tǒng)將通過門票生成規(guī)則生成門票數據，并把門票數據轉化成為二維碼電子票。由本系統(tǒng)生成的二維碼電子票為一票一碼，用后作廢。二維碼電子票可由系統(tǒng)打印輸出、或由印刷廠預制印刷、或由用戶可以自行保存在手機上。二維碼電子票作為入場憑證，驗票者只需通過設備識讀二維碼，即可快速驗票，大大降低票務耗材和人工成本。

門票庫存管理

對系統(tǒng)正式發(fā)售和已預售的門票進行管理，主要由門票入庫、門票領取、售票員退庫、總退庫、查詢打印相關報表等模塊組成。

售票站點管理

主要對景區(qū)內各個管理處的售票門崗進行管理

門崗管理：對門崗的信息錄入、權限管理；

用戶門崗權限管理：對用戶可選擇哪個門崗登錄系統(tǒng)進行管理；

門崗售票管理：在售票員登錄系統(tǒng)之前，必須選擇對應的站點；登錄后，售票員售票產生的營業(yè)收入，都歸屬于對應的站點。

客戶關系管理

主要對景區(qū)的、旅行社、單位社團進行管理：

客戶管理：對客戶的信息錄入、修改；